Na Bluwalk, disponibilizamos uma solução simples, flexível e sem burocracias para o aluguer de carros 100% elétricos, totalmente preparados para o serviço TVDE.
Neste artigo, detalhamos as condições de reserva de viatura, em que destacamos os pontos mais importantes a considerar, para garantir que a sua experiência seja livre de surpresas, é essencial estar ciente das condições e responsabilidades envolvidas.
1. Período mínimo de utilização: 30 dias
Os motoristas e operadores TVDE comprometem-se a utilizar a viatura por um mínimo de 30 dias. Caso pretenda devolver o veículo, basta avisar com 30 dias de antecedência — simples e transparente, via chamada telefónica para o (+351) 300 600 278 ou via e-mail através do support@bluwalk.com.
2. Sem análise de crédito (apenas caução para motoristas individuais)
Na Bluwalk, facilitamos o acesso ao aluguer de viaturas TVDE.
Não realizamos análise de crédito — apenas é necessária uma caução de 600€, que pode ser paga em até 4 prestações sem juros.
Mais liberdade, menos preocupações.
3. Viaturas prontas para TVDE
As nossas viaturas cumprem integralmente a “Lei Uber” e todos os requisitos das plataformas TVDE em Portugal.
Entregamos o veículo totalmente preparado e documentado, para que possa ser validado rapidamente nas plataformas e começar a conduzir sem atrasos.
4. Apoio especializado em TVDE
Conte com uma equipa dedicada e experiente, disponível 5 dias por semana, para o ajudar em tudo o que precisar: sinistros, avarias, dúvidas ou assistência.
Na Bluwalk, está sempre acompanhado — dentro e fora da estrada.
5. Tarifas e pacotes
A viatura tem uma tarifa semanal fixa, com um pacote inicial de 1.250kms. Existe a possibilidade de aumentar os quilómetros incluídos através de pacotes adicionais de +500 kms.
Ao escolher o pacote de quilómetros, é importante considerar a sua necessidade de condução. Se planeia fazer viagens mais curtas ou apenas algumas vezes por semana, o pacote inicial pode ser suficiente. No entanto, se é um motorista mais ativo ou faz viagens mais longas regularmente, pode ser mais vantajoso optar pelos pacotes com mais quilómetros.
6. Kms Adicionais, Limpeza, Combustível e Outros Custos
A empresa acompanha o número de quilómetros executados semanalmente e compara-os com o pacote de quilómetros selecionado pelo utilizador. Se o número de quilómetros exceder o pacote escolhido, o utilizador terá um custo extra que poderá ir de 0,16€ a 0,19€ por cada quilómetro adicional percorrido.
No final do período de utilização, a viatura deve ser devolvida com o mesmo nível de combustível ou bateria com que foi inicialmente recolhida, bem como na mesma condição de limpeza, tanto interior quanto exterior. Caso a viatura seja devolvida em condições diferentes das iniciais, serão aplicados custos extra. Tenha em consideração que não haverá reembolso se a viatura for devolvida em condições superiores às iniciais.
Além disso, a Rent-a-Car poderá efetuar a dedução de despesas administrativas em situações que envolvam multas de trânsito ou outros processos administrativos relacionados com o período de utilização.
7. Serviços incluídos
A Bluwalk assegura um serviço completo de manutenção e reparação, incluindo substituição de pneus e reparação de vidros.
Todas as viaturas incluem Via Verde e seguro TVDE com uma franquia de 600€.
Assim, poupa tempo e energia — focando-se apenas em conduzir e aumentar os seus ganhos.
8. Portagens
Todas as viaturas estão equipadas com um dispositivo Via Verde, permitindo a passagem automática nas portagens. As despesas associadas às portagens são da responsabilidade do utilizador e serão deduzidas dos ganhos obtidos.
É importante notar que algumas restrições podem ser aplicadas à utilização do dispositivo Via Verde, especialmente em parques de estacionamento e serviços DriveThrough. A remoção deste dispositivo é estritamente proibida e quaisquer custos resultantes desse ato ilegal serão deduzidos das contas do utilizador.
9. Responsabilidades do Condutor
O utilizador assume a responsabilidade de conduzir a viatura de acordo com as leis de trânsito, regulamentos locais e boas práticas comuns. O respeito pela viatura e a correta manutenção também são da responsabilidade do utilizador.
Qualquer infração das regras ou regulamentos, incluindo multas e penalizações resultantes dessas infrações, são de responsabilidade exclusiva do utilizador.
10. Avarias
Em caso de acidente, avaria ou outro incidente, o utilizador deve seguir os seguintes procedimentos:
Em caso de necessidade de manutenção ou avaria, a Bluwalk oferece apoio de segunda a sexta das 9:00 às 18:00. Fora desse horário pode contactar sempre a linha de assistência em viagem que proporciona a desempanagem ou o reboque e o transporte dos ocupantes.
Se a avaria da viatura implicar a imobilização da mesma por um período igual ou superior a 72h, a Rent-a-Car compromete-se a fornecer-lhe um veículo de substituição, mediante a oferta em parque.
Nota: Todas as manutenções ou avarias resultantes do uso normal da viatura estão cobertas no aluguer da viatura, não tendo que pagar por elas.
11. Acidentes (Sinistros)
Em caso de acidente, avaria ou outro incidente, o utilizador deve seguir os seguintes procedimentos:
- Reportar imediatamente o incidente à Bluwalk, através do 300 600 278, e às autoridades policiais, seguindo as instruções apropriadas.
- Preencher de forma correta e transparente a Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA) e enviá-la à Bluwalk através do support@bluwalk.com. Juntamente com a DAAA, devem ser fornecidos os relatórios policiais, dados de testemunhas e quaisquer registos fotográficos relevantes. Saiba como preencher a DAAA aqui
- O utilizador não deve assumir qualquer culpabilidade nem tomar ações que possam prejudicar a Bluwalk ou as partes envolvidas no acidente.
No caso de incumprimento destas diretrizes, a Rent-a-Car reserva-se o direito de cobrar ao utilizador o valor integral dos danos resultantes do incidente. Se a culpabilidade do utilizador for apurada, este será responsável por todos os danos e custos relacionados, de acordo com as condições do contrato, acrescidos da taxa de gestão de sinistros.
12. Danos
O utilizador é responsável por quaisquer danos causados à viatura durante o período de utilização. Para garantir uma avaliação adequada dos danos, um agente independente realizará uma inspeção no momento da recolha (check-out), que será validada pelo utilizador. Uma nova inspeção será realizada no momento da devolução da viatura (check-in).
É fundamental que todos os danos sejam devidamente registados na inspeção inicial (check-out) para evitar mal-entendidos. Quaisquer danos que sejam detectados na inspeção de check-in, mas que não tenham sido registados na inspeção de check-out, serão atribuídos ao utilizador.
A Bluwalk valoriza a transparência e a comunicação eficaz em todas as interações com os utilizadores. Para mais informações ou esclarecimentos sobre estas condições, não hesite em contactar-nos.
Onde quer que vá, estamos consigo
Fale conosco através do Centro de Ajuda, na área de apoio, ou por telefone:
📞 +351 300 600 278 (dias úteis, das 9h00 às 18h00).
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